Гарантия

Гарантия качества в «Автопаинт» – до 1 года на покраску и пожизненно на кузовной ремонт

В автосервисе «Автопаинт» мы уверены в высоком уровне наших работ. Именно поэтому предоставляем официальные гарантийные обязательства на все виды услуг. Ваш автомобиль в надежных руках, а мы отвечаем за результат даже спустя время.

Основные гарантийные обязательства

Лакокрасочное покрытие – 1 год гарантии

На окрашеные нами новые элементы мы даем гарантию 12 месяцев/ В течение этого срока вы можете быть спокойны за стойкость цвета, отслоений и других дефектов, возникших по нашей вине.
Что входит в гарантию:

Отслоение или шелушение краски
Образование пузырей, кратеров, шагрени
Изменение оттенка (при соблюдении рекомендаций по уходу)

Кузовные работы – пожизненная гарантия

На все виды кузовного ремонта – восстановление геометрии, рихтовку, замену элементов – мы даём пожизненную гарантию. Это означает, что пока автомобиль принадлежит вам (первому владельцу после ремонта), мы несём ответственность за качество выполненных работ.
Гарантия распространяется на:

Соответствие геометрии кузова заводским параметрам
Отсутствие коррозии в местах ремонта (при условии штатной эксплуатации)

Условия предоставления гарантии

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

Работы выполнены в полном объёме согласно заказ-наряду.
Оплата произведена полностью, на руках имеется закрытый заказ-наряд.
Автомобиль эксплуатируется в штатном режиме, без участия в ДТП и механических воздействий на отремонтированные участки после ремонта.
Соблюдаются рекомендации по уходу за лакокрасочным покрытием (избегать агрессивной химии, абразивной мойки и т.п.).

Гарантия не распространяется на:

Механические повреждения (сколы, царапины, удары), полученные после выдачи автомобиля.
Воздействие агрессивных сред (реагенты, кислоты, щёлочи) и природных факторов (град, падение веток).
Естественный износ и старение материалов.

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружили дефект, подпадающий под гарантийный случай:

Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи.
Предоставьте номер заказ-наряда и описание проблемы.
При необходимости пришлите фото дефекта.
Приезжайте в сервис для диагностики – мы бесплатно осмотрим автомобиль и при подтверждении гарантийного случая устраним недостаток за наш счёт.

Важно: гарантийный ремонт производится только в нашем сервисе и только при предъявлении документов, подтверждающих выполнение работ в «Автопаинт».